Condiciones de uso de Maat

Prestador y servicio

José Emilio Barrios Vázquez, persona física con domicilio en Tetela de Ocampo, Puebla, C. P. 73640, México, ofrece Maat para organizar conciliaciones bancarias, gastos, archivos y evidencia. Contacto: ayuda@hiremaat.com.

Maat es una herramienta de apoyo a la operación interna. Las funciones disponibles y el alcance de cada acción se presentan en el servicio. No se ofrece asesoría fiscal, contable, jurídica ni de inversión mediante estas condiciones.

Cuenta y autorización

Para utilizar Maat necesitas una cuenta autenticada y autorización para los datos y el espacio de trabajo al que accedas. Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y reportar accesos no reconocidos. No compartas contraseñas ni uses cuentas ajenas.

Si actúas por una empresa, debes contar con facultades para realizar las operaciones y aportar los archivos correspondientes. Crear una cuenta no concede por sí solo acceso a otra empresa ni autorización sobre sus datos.

Datos y contenidos

Conservas los derechos que te correspondan sobre los archivos y contenidos aportados. Autorizas su procesamiento únicamente en la medida necesaria para prestar las funciones solicitadas, según el aviso de privacidad y las autorizaciones de tu empresa.

No cargues información que no tengas derecho a tratar. No uses el servicio para acceder a datos ajenos, evadir controles, introducir código malicioso, alterar evidencia de forma fraudulenta ni infringir derechos de terceros.

Resultados, IA y decisiones

Los resultados dependen de los archivos, la configuración y la evidencia disponibles. Una propuesta de conciliación o una investigación con IA puede contener errores o resultar incompleta. Debes revisar sus fuentes, límites y estado antes de confirmar una operación.

Las funciones de investigación con IA pueden procesar evidencia del caso mediante OpenAI, conforme al aviso de privacidad. Maat no garantiza que un resultado generado sea correcto por el solo hecho de haberse generado. Una propuesta tampoco equivale a una operación guardada: debes comprobar el estado confirmado del servidor.

Contratación y pago

Maat es un servicio de pago desde el inicio. Antes de contratar se informarán el precio, moneda, impuestos aplicables, alcance del plan, periodo de servicio y condiciones de cobro. No se realizarán cargos sin aceptación del usuario.

La suscripción es mensual y se renueva automáticamente por periodos mensuales, salvo cancelación. Antes de aceptar se informarán el importe total, fecha de cobro y forma de pago. La renovación y los cargos recurrentes requieren consentimiento expreso.

La renovación se notificará con al menos cinco días naturales de anticipación. Podrás cancelar la renovación sin penalización mediante el mecanismo inmediato de cancelación que se habilite al contratar. La cancelación evitará cargos de periodos siguientes y conservará el acceso durante el periodo ya pagado, salvo que proceda un cierre anticipado solicitado o una suspensión justificada. Para incidencias de cancelación, escribe a ayuda@hiremaat.com.

La cancelación voluntaria no genera un reembolso proporcional del periodo ya pagado; podrás utilizar el servicio hasta que ese periodo termine. Esta regla no limita los reembolsos, bonificaciones, revocaciones ni demás derechos que correspondan por ley, ni impide reclamar cargos no autorizados o errores de cobro.

Disponibilidad y soporte

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, incidencias o fallos de proveedores. No se ofrece una garantía de disponibilidad ni un plazo contractual de respuesta de soporte salvo que se acuerden expresamente al contratar. Puedes reportar problemas a ayuda@hiremaat.com, con una descripción y referencias del caso, sin enviar contraseñas ni claves.

Conserva tus originales y verifica los resultados antes de depender de ellos para una obligación empresarial. Estas condiciones no eliminan las responsabilidades que establezca la legislación aplicable.

Suspensión y corrección

Se puede limitar temporalmente el acceso cuando exista un incidente de seguridad, uso no autorizado, incumplimiento de estas condiciones o requerimiento de autoridad. La medida debe limitarse al alcance necesario; cuando sea posible se comunicará el motivo y cómo corregirlo. Una suspensión no transfiere la propiedad de tus contenidos ni autoriza usos distintos de los descritos.

Cierre y entrega de datos

Puedes pedir el cierre de tu cuenta en ayuda@hiremaat.com. Verificaremos identidad y autorización sobre el espacio de trabajo. Antes de cerrar, utiliza las descargas disponibles para conservar tus originales y reportes. Si necesitas acceso a tus datos personales, puedes ejercerlo mediante el procedimiento del aviso de privacidad; no se garantiza una exportación de todo el espacio empresarial en un formato aún no disponible.

Cerrar una cuenta individual no elimina automáticamente datos compartidos de la empresa ni registros de otros usuarios. La conservación, bloqueo y cancelación se atenderán conforme al aviso de privacidad y las obligaciones aplicables.

Cambios y controversias

La versión vigente se publicará en https://hiremaat.com/terminos. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o en el servicio. Un cambio de precio requerirá la aceptación de las condiciones comerciales correspondientes y no se aplicará retroactivamente.

Para una inconformidad, escribe a ayuda@hiremaat.com. Las partes podrán buscar una solución de común acuerdo, sin limitar el acceso a las autoridades competentes ni los derechos que otorgue la legislación mexicana aplicable. Estas condiciones no incorporan una renuncia general de derechos ni un arbitraje obligatorio.